Ouvidoria da Câmara atendeu 190 solicitações em três meses
O ouvidor-geral Augusto Vasconcelos destaca atuação no primeiro trimestre de 2021
A Ouvidoria da Câmara Municipal de Salvador apresentou o relatório do primeiro trimestre de 2021. Entre 2 de janeiro e 31 de março de 2021, o órgão recebeu 190 demandas. Dentre os canais atualmente disponíveis para contato, 68% das demandas chegaram pelo WhatsApp da Ouvidoria e 32% pelo e-mail institucional.
Entre as solicitações, 33% se referiam à Câmara Municipal, seguida da Limpurb com 14% de manifestações intermediadas e a Secretaria Municipal de Saúde com 10% das demandas. Os outros 43% foram de órgãos diversos.
Para o ouvidor-geral da Câmara, o vereador Augusto Vasconcelos (PCdoB), o diferencial do atendimento é a equipe qualificada e comprometida. “Estamos trabalhando muito para buscar soluções aos mais variados problemas da cidade. Nesses três meses intensificamos nossa atuação e todas as demandas que nos foram encaminhadas tiveram retorno aos cidadãos e cidadãs. A Ouvidoria se fortalece a cada dia e as pessoas reconhecem nosso esforço”, disse Vasconcelos.
Audiências
Nessa perspectiva de aproximar a população, a Ouvidoria realizou também audiências públicas sobre temas relevantes, como destaca o ouvidor. As audiências trataram do retorno às aulas, da revisão do IPTU e TRSD, da convocação dos aprovados no concurso da Prefeitura de Salvador e, também, sobre a situação de profissionais de eventos e a pandemia, além de dezenas de reuniões virtuais com dezenas de segmentos e órgãos públicos.
A Ouvidoria da Câmara Municipal de Salvador é um órgão criado pela Resolução nº 1.558/2005, cujo objetivo é construir um canal de efetiva participação social na administração municipal, com foco na qualidade e transparência dos serviços públicos prestados, além de aprimorar as relações entre o Poder Legislativo Municipal e a sociedade.