Gestão da qualidade

Com foco na auditoria externa que a Câmara de Salvador será submetida no mês de setembro, gestores
dos processos já certificados, coordenadores e chefes se reuniram, na manhã desta quarta-feira (8)
no auditório do anexo Emmerson José, para avaliar os indicadores da política de qualidade. As
reuniões de análise crítica estão previstas no manual da qualidade da Casa e são promovidas
trimestralmente pela gestão de qualidade.

A reunião contou com a presença dos diretores administrativo, financeiro e legislativo e abordou o
breve histórico da gestão da qualidade e sua importância para a eficiência dos serviços prestados
pela Câmara à população, o planejamento de atividades do comitê gestor e o sistema de acompanhamento
do processo administrativo.

A diretora administrativa, Gizélia Velame, representou o presidente da Câmara, vereador Alan
Sanches, e ressaltou a importância do trabalho conjunto entre gestores e servidores visando à
manutenção da certificação ISO 9001 que a Bureau Veritas concedeu à Câmara em 2007. “Somos a única
Câmara dentre as capitais do Brasil com selo de qualidade e temos que trabalhar para manter esse
título”, destacou Gizélia. A política de qualidade, implantada na Casa desde 2006, foi assinada pelo
presidente e pelos diretores e publicada no Diário Oficial do Legislativo e na intranet no início
deste ano.

Foram discutidas as prioridades para dar continuidade ao controle dos índices do legislativo e dos
indicadores de capacitação e avaliação dos fornecedores. O sistema de acompanhamento do processo
administrativo será implantado para agilizar a tramitação interna de documentos e a capacitação de
servidores e assessores para operá-lo será ampliada.

O diretor financeiro, Eric Lins, destacou o papel de todos os coordenadores e chefes para o êxito
da certificação.”Cada um é um gestor de qualidade da área que é responsável, o compromisso para
assegurar que os objetivos da qualidade sejam cumpridos é de todos e a direção está prestando total
apoio”, afirmou ele.

A consolidação das leis municipais, sugerida pelos vereadores através da pesquisa de satisfação
realizada em dezembro de 2008, também foi debatida. O objetivo é retomar o trabalho já iniciado por
uma comissão especial e divulgar no novo portal da Câmara para acesso público.

Foram definidas as ações necessárias à preparação para as auditorias interna e externa que
acontecerão em setembro. O objetivo é aperfeiçoar os processos que já estão em andamento e corrigir
as não conformidades apontadas.