Gestão da qualidade

Com foco na auditoria externa que a Câmara de Salvador será submetida no mês de setembro, gestores dos processos já certificados, coordenadores e chefes se reuniram, na manhã desta quarta-feira (8) no auditório do anexo Emmerson José, para avaliar os indicadores da política de qualidade. As reuniões de análise crítica estão previstas no manual da qualidade da Casa e são promovidas trimestralmente pela gestão de qualidade.

A reunião contou com a presença dos diretores administrativo, financeiro e legislativo e abordou o breve histórico da gestão da qualidade e sua importância para a eficiência dos serviços prestados pela Câmara à população, o planejamento de atividades do comitê gestor e o sistema de acompanhamento do processo administrativo.

A diretora administrativa, Gizélia Velame, representou o presidente da Câmara, vereador Alan Sanches, e ressaltou a importância do trabalho conjunto entre gestores e servidores visando à manutenção da certificação ISO 9001 que a Bureau Veritas concedeu à Câmara em 2007. “Somos a única Câmara dentre as capitais do Brasil com selo de qualidade e temos que trabalhar para manter esse título”, destacou Gizélia. A política de qualidade, implantada na Casa desde 2006, foi assinada pelo presidente e pelos diretores e publicada no Diário Oficial do Legislativo e na intranet no início deste ano.

Foram discutidas as prioridades para dar continuidade ao controle dos índices do legislativo e dos indicadores de capacitação e avaliação dos fornecedores. O sistema de acompanhamento do processo administrativo será implantado para agilizar a tramitação interna de documentos e a capacitação de servidores e assessores para operá-lo será ampliada.

O diretor financeiro, Eric Lins, destacou o papel de todos os coordenadores e chefes para o êxito da certificação.”Cada um é um gestor de qualidade da área que é responsável, o compromisso para assegurar que os objetivos da qualidade sejam cumpridos é de todos e a direção está prestando total apoio”, afirmou ele.

A consolidação das leis municipais, sugerida pelos vereadores através da pesquisa de satisfação realizada em dezembro de 2008, também foi debatida. O objetivo é retomar o trabalho já iniciado por uma comissão especial e divulgar no novo portal da Câmara para acesso público.

Foram definidas as ações necessárias à preparação para as auditorias interna e externa que acontecerão em setembro. O objetivo é aperfeiçoar os processos que já estão em andamento e corrigir as não conformidades apontadas.